CGV

1. Accesso al sito

L’utilizzo del sito e di tutti o parte dei suoi contenuti, informazioni e servizi (di seguito collettivamente i “Servizi”) è subordinato all’accettazione piena, integrale e irrevocabile delle presenti Condizioni, nonché all’accettazione delle nostre
Condizioni specifiche relative alla protezione dei dati personali.

Se non accetti di essere vincolato da queste Condizioni, non devi accedere o utilizzare i Servizi. Qualsiasi utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti Condizioni.

Possiamo modificare il contenuto del sito o le presenti Condizioni, in particolare per rispettare nuove disposizioni legislative o regolamentari o per migliorare i nostri Servizi. Le Condizioni modificate entrano in vigore alla data di pubblicazione sul sito.

Salvo diversa disposizione di legge, il fatto di continuare a utilizzare i Servizi implica l’accettazione delle nuove Condizioni. Ti consigliamo di consultarle periodicamente, in particolare ogni volta che ci fornisci dati personali.

L’accesso ad alcuni Servizi può richiedere l’uso di codici personali. Sei responsabile della loro riservatezza e devi informarci in caso di uso fraudolento. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso in caso di violazione delle presenti regole.

Ti concediamo un diritto personale, temporaneo e non trasferibile di visualizzare e riprodurre il sito e i suoi contenuti esclusivamente per l’uso personale dei Servizi.

2. Servizi

Per utilizzare i Servizi, potresti dover compilare alcuni campi obbligatori in modo accurato e completo. Ci riserviamo il diritto di eliminare qualsiasi registrazione contenente dati incompleti o errati.

Utilizzando i Servizi, garantisci di non caricare o pubblicare contenuti offensivi, illegali o dannosi. Sei l’unico responsabile delle informazioni che comunichi e garantisci la loro veridicità e aggiornamento.

Riconosci di disporre dell’attrezzatura e della connessione necessarie per accedere a Internet o alle reti mobili. Tutti i costi di connessione restano a tuo carico.

Il sito ti consente in particolare di:

• Consultare gli orari, gli itinerari e le fermate servite da Magical Shuttle;
• Contattarci per informazioni, reclami o oggetti smarriti;
• Pagare i tuoi viaggi online o contestare un pagamento;
• Acquistare titoli di trasporto online;
• Richiedere servizi di trasporto specifici (PRM, altri);
• Candidarti alle offerte di lavoro o inviare candidature spontanee.

Dichiari di essere maggiorenne o, se minorenne, di avere l’autorizzazione di un rappresentante legale. Possiamo adottare misure per verificare tali condizioni.

I titoli di trasporto acquistati online, a bordo degli autobus Magical Shuttle o presso il banco dell’aeroporto di Charles de Gaulle sono soggetti alle
Condizioni Generali di Vendita.

3. Disponibilità dei Servizi

Facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza dell’accesso e dell’utilizzo del sito. Le informazioni pubblicate sono fornite solo a titolo indicativo.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni dovute a manutenzione o forza maggiore (guasti di rete, attacchi informatici, ecc.). Gli orari possono basarsi su dati di terzi e possono subire variazioni.

4. Diritti protetti

Il contenuto del sito è protetto dalle leggi vigenti, in particolare in materia di proprietà intellettuale e concorrenza. Comprende la struttura, la grafica, i testi, le immagini, i marchi, i dati, i software e gli elementi audiovisivi.

Tutti i contenuti sono di nostra proprietà, delle società del Gruppo Transdev, dei nostri fornitori o partner. Qualsiasi riproduzione o distribuzione senza autorizzazione scritta è vietata. La fonte deve sempre essere indicata.

5. Responsabilità

Il sito e i suoi contenuti sono forniti “così come sono”. Escludiamo ogni garanzia e non saremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dal loro utilizzo.

Sei responsabile della protezione delle tue apparecchiature e dei tuoi dati. Internet non è esente da errori; non saremo responsabili per interruzioni o malfunzionamenti.

È severamente vietato utilizzare il sito per scopi illegali o tentare di accedervi senza autorizzazione.

6. Acquisti online

Alcuni Servizi consentono di effettuare acquisti online. Prima di qualsiasi ordine, devi aver letto e accettato le presenti Condizioni e le condizioni di vendita applicabili.

7. Collegamenti ipertestuali e siti di terzi

I link presenti sul sito possono condurre a siti esterni forniti per comodità. Non siamo responsabili dei loro contenuti o servizi. È vietata la creazione di link a questo sito senza autorizzazione scritta preventiva.

8. Dati personali

Durante l’utilizzo del sito o dei Servizi, possiamo raccogliere dati personali. Hai il diritto di accedere, rettificare, limitare, cancellare o richiedere la portabilità dei tuoi dati scrivendo a:

Puoi anche contattare il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo Transdev a:
dataprivacy@transdev.com.

9. Cookie

I cookie sono piccoli file depositati sul tuo dispositivo durante la navigazione. Alcuni sono necessari per il corretto funzionamento del sito, altri richiedono il tuo consenso. Per maggiori informazioni, consulta le nostre
Condizioni specifiche per la gestione dei cookie.

10. Prova e archiviazione

I registri elettronici conservati nei nostri sistemi costituiscono prova delle comunicazioni e degli ordini effettuati. In caso di divergenza, faranno fede i nostri registri.

11. Mediazione

Se sei un consumatore, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il
modulo di contatto o scrivendo a
contact@magicalshuttle.fr.

Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti al mediatore convenzionato:
MTV Médiation Tourisme Voyage –
www.mtv.travel
MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, il foro competente è quello di Nanterre (Francia).

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista un titolo di trasporto (“Biglietto”) e le persone che lo utilizzano.
• Parti: il Vettore e il Cliente.
• Vettore: Val D’Europe Airports (MAGICAL SHUTTLE), società per azioni semplificata con capitale di €72.000, registrata al Registro del Commercio di Meaux con numero 384 920 518, sede legale: 3 Avenue Joseph Paxton – 77164 Ferrières-en-Brie.

Articolo 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) definiscono i termini di vendita dei Biglietti e le condizioni di esecuzione dei servizi di trasporto passeggeri forniti dal Vettore.

Articolo 3 – Servizi

I Servizi offerti sono indicati nei punti vendita del Vettore (sito web, chioschi, biglietterie, a bordo). Servizi Privati possono includere trasporti notturni, veicoli per persone con disabilità, ecc. Il Vettore può modificare l’offerta in qualsiasi momento.

Articolo 4 – Canali di vendita

• Sito web o versione mobile;
• Chioschi automatici o terminali di vendita;
• Biglietterie o vendita a bordo.

Articolo 5 – Utilizzo del sito

Requisiti tecnici: Il Cliente deve disporre di una connessione Internet e di un browser compatibile. Gli ordini incompleti non saranno elaborati.

Manutenzione: Il servizio di prenotazione online può essere temporaneamente sospeso. Il Vettore declina ogni responsabilità, salvo errore direttamente imputabile, limitatamente all’importo dell’ordine non eseguito.

Articolo 6 – Conclusione dell’acquisto

L’acquisto diventa definitivo dopo il pagamento completo e la conferma scritta o l’emissione del biglietto. Gli acquisti sono irrevocabili salvo in caso di inadempienza del Vettore. Il diritto di recesso non si applica ai servizi di trasporto a data fissa.

Articolo 7 – Prezzo e pagamento

I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse, e devono essere pagati immediatamente (contanti, assegno con documento d’identità o carta di credito). I rimborsi sono soggetti a una commissione del 10% (minimo €15), salvo in caso di responsabilità del Vettore.

Articolo 8 – Disponibilità e stampa dei biglietti

I biglietti acquistati online sono disponibili in formato PDF per la stampa o la presentazione su dispositivo mobile. I biglietti devono essere leggibili; quelli danneggiati o illeggibili non sono validi.

Articolo 9 – Utilizzo dei biglietti

Il biglietto deve essere presentato al conducente al momento della salita. È valido solo per la data e il percorso indicati. Le modifiche sono possibili fino al giorno precedente la partenza tramite l’account cliente. Solo l’ultima versione stampata è valida.

Articolo 10 – Personale

I conducenti rappresentano il Vettore e devono mantenere un comportamento professionale. Il Cliente deve rispettare le istruzioni del conducente, in particolare in materia di sicurezza.

Articolo 11 – Bagagli

Ogni passeggero può portare una valigia e una borsa di piccole dimensioni. La responsabilità del Vettore per i bagagli è limitata a €762 per passeggero e €6.098 per autobus/evento. I bagagli a mano restano sotto la responsabilità del Cliente.

Articolo 12 – Responsabilità

I veicoli del Vettore sono coperti da assicurazione di responsabilità civile illimitata. Il Vettore non è responsabile per danni dovuti a colpa del Cliente o a cause di forza maggiore (maltempo, scioperi, interventi pubblici, ecc.).

Articolo 13 – Condizioni operative

In caso di cancellazione o modifica di un servizio, il Vettore informerà il Cliente il prima possibile. Gli orari sono indicativi; il Cliente deve prevedere eventuali ritardi. In caso di cancellazione per motivi di sicurezza, è previsto solo il rimborso dei biglietti non utilizzati.

Articolo 14 – Regolamento

Il trasporto passeggeri è soggetto alla normativa vigente. Il Vettore può rifiutare il trasporto a chi comprometta la sicurezza o il comfort. Il Cliente deve rispettare il regolamento interno a bordo.

Articolo 15 – Dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio e l’emissione del biglietto. Non vengono comunicati a terzi, salvo obbligo legale.

Articolo 16 – Accordo probatorio

I dati provenienti dai sistemi informatici del Vettore o dei suoi partner costituiscono prova scritta ai sensi dell’articolo 1316-1 del Codice Civile francese e sono opponibili alle Parti.

Articolo 17 – Revisione

Il Vettore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche si applicano solo agli ordini futuri.

Articolo 18 – Accettazione

L’acquisto di un Servizio implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti CGV. L’accettazione risulta dal clic su “Accetto le condizioni generali di vendita” sul sito, dalla scelta “SÌ” ai terminali di vendita o dall’imbarco a bordo dell’autobus.

Articolo 19 – Controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. Ogni controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in Francia.

Versione aggiornata: 29 ottobre 2025