Question 1

Non ho ricevuto il mio biglietto elettronico, cosa devo fare?

Accepted Answer

Al momento dell’acquisto online, ti è stato proposto un link per stampare il tuo biglietto. Se hai saltato questo passaggio, puoi trovare il link nell’e-mail di conferma dell’acquisto. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci, specificando il tuo nome così come appare sul biglietto. Il tuo biglietto ti sarà quindi rispedito via e-mail.

Question 2

È obbligatorio stampare il biglietto o posso presentarlo in formato digitale?

Accepted Answer

Se non è possibile stampare il biglietto, è sufficiente presentarlo in formato digitale al conducente il giorno dell’imbarco.

Question 3

Come contattare Magical Shuttle?

Accepted Answer

Per qualsiasi richiesta, utilizza il formulario di contatto presente sul nostro sito web. Ti risponderemo il prima possibile.

Question 4

Il mio biglietto è valido per tutto l&#8217;orario di servizio del Magical Shuttle o devo scegliere un orario specifico?

Accepted Answer

Il biglietto è valido per un viaggio durante l’orario di servizio delle navette Magical Shuttle. Non è necessario scegliere un orario specifico al momento della prenotazione. Una volta utilizzato, il biglietto non può essere riutilizzato. Qui puoi consultare gli orari dei nostri autobus.

Question 5

Il mio volo atterra/decolla al di fuori degli orari di servizio della navetta Magical Shuttle. Avete una soluzione?

Accepted Answer

Non preoccupatevi! Al di fuori degli orari di servizio delle navette Magical Shuttle, vi offriamo un servizio di trasporto privato. Godetevi un viaggio comodo e diretto con il nostro servizio Magical Shuttle Private, in entrambe le direzioni: Dagli aeroporti di Orly o Roissy-Charles de Gaulle (CDG) a Disneyland® Paris Da Disneyland® Paris agli aeroporti di Orly o Roissy-CDG Viaggia in tutta tranquillità, all’orario che preferisci.

Question 6

Dove si trova la fermata Magical Shuttle in aeroporto?

Accepted Answer

Dove si trova la fermata Magical Shuttle in aeroporto?

Negli aeroporti di Parigi-Charles de Gaulle e Parigi-Orly, la fermata Magical Shuttle dipende dal terminal di arrivo. Seguite le indicazioni qui sotto per raggiungere la fermata corrispondente al vostro terminal.

All’aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle

Terminal 1 Individuate il banco “Tourism Information / Visit Paris Region” sulla vostra sinistra. Prendete quindi l’ascensore C, situato accanto all’uscita 6a, e scendete al livello 3 “Departures / Départs”. Uscite dalla porta 10d “Group Shuttles / Cars de Groupes” e raggiungete la fermata Magical Shuttle presso la banchina F. Il percorso a piedi dura circa 3 minuti.
Terminal 2A, 2B, 2C o 2D Dai terminal 2A, 2B, 2C o 2D, seguite le indicazioni verso il Terminal 2E o il Terminal 2F, livello arrivi. Prendete quindi il corridoio presso la porta 8 per raggiungere l’area di partenza delle navette.
Terminal 2G Prendete la navetta bus fino al Terminal 2F. Scendete al livello arrivi, quindi seguite il corridoio presso la porta 8 per raggiungere l’area di partenza delle navette.
Terminal 3 Dal Terminal 3, seguite le indicazioni verso il Terminal 2 tramite il CDGVAL. Raggiungete quindi il Terminal 2F, livello arrivi, e prendete il corridoio presso la porta 8 per accedere all’area di partenza delle navette.

All’aeroporto di Parigi-Orly

All’aeroporto di Parigi-Orly, le fermate Magical Shuttle si trovano nei seguenti punti:

Orly 1 e Orly 2 Uscita porta 18, banchina D6
Orly 3 Uscita porta 22a, banchina D6
Orly 4 Uscita porta 48a, banchina 3

Le indicazioni precise relative al vostro terminal di arrivo sono indicate anche sul vostro biglietto.

Question 7

Qual è la quantità di bagagli consentita a bordo?

Accepted Answer

Ogni passeggero può registrare un bagaglio di grandi dimensioni in stiva e portare con sé un bagaglio a mano all’interno dell’autobus. I passeggini devono essere ripiegati e riposti in stiva.

Question 8

È possibile acquistare i biglietti in aeroporto?

Accepted Answer

Se non è possibile acquistare il biglietto sul nostro sito web (consigliato), è possibile acquistarlo in aeroporto: presso la biglietteria Magical Shuttle all’aeroporto Charles de Gaulle (CDG), presso VISIT PARIS REGION (Chiosco turistico), o direttamente dall’autista a bordo.

Question 9

I veicoli sono dotati di Wi-Fi?

Accepted Answer

Sì, tutti i veicoli Magical Shuttle sono dotati di connessione Wi-Fi gratuita a bordo e di un sistema multimediale, per consentirti di rimanere connesso e goderti appieno il viaggio.

Question 10

I veicoli sono adatti alle sedie a rotelle?

Accepted Answer

I nostri bus navetta non sono attrezzati per accogliere persone in sedia a rotelle. Tuttavia, possiamo offrirvi una soluzione di trasporto adeguata, con veicoli specializzati, disponibili previa prenotazione presso il nostro servizio commerciale. Richiedi un preventivo.

Question 11

Come posso modificare o cancellare il mio biglietto?

Accepted Answer

Per qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione, inviateci la vostra richiesta via nostro modulo di contatto, almeno 48 ore prima del viaggio. Potrebbero essere applicati dei costi di cancellazione.

Question 12

Se ho acquistato biglietti per un gruppo, dobbiamo presentarci tutti insieme all&#8217;imbarco?

Accepted Answer

Sì, se il biglietto è stato acquistato per un gruppo, tutti i passeggeri devono imbarcarsi insieme. Se desiderate viaggiare separatamente, vi preghiamo di acquistare i biglietti individualmente.

Question 13

Fornite seggiolini per bambini?

Accepted Answer

L’uso di seggiolini auto o rialzi non è obbligatorio per i bambini che viaggiano sui mezzi di trasporto pubblico. I nostri autobus sono dotati di cinture di sicurezza, ma è possibile portare il proprio seggiolino se lo si desidera. Nel servizio di trasporto privato è possibile prenotare gratuitamente un seggiolino per bambini al momento della prenotazione.

Question 14

I servizi di navetta Magical Shuttle sono operativi tutti i giorni?

Accepted Answer

Sì, i bus Magical Shuttle circolano tutti i giorni dell’anno, senza interruzioni. Ricordati di consultare i nostri orari prima di prenotare.

Question 15

Magic Shuttle è la stessa cosa di Magical Shuttle?

Accepted Answer

Sì. “Magic Shuttle” è un termine di ricerca comunemente utilizzato dai viaggiatori che cercano i trasferimenti Magical Shuttle per Disneyland® Paris.

FAQ

Domande frequenti

All’aeroporto di Parigi-Charles de Gaulle

All’aeroporto di Parigi-Orly